FAQ(よくある質問と回答)

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年齢制限はあるのか?
25歳以上の方で免許取得後、3年以上の方に限ります。
営業時間・定休日は?

営業時間 : 東京 9:00〜19:00   沖縄 8:00〜20:00

定休日   : 年中無休

借りる時はどうすればいいのか?
インターネット予約・電話予約・ご来店予約にて希望日時・車種・クラス等を
お知らせ下さい。
初めての方には、操作方法・注意点等のレクチャーを行います。
レンタル手続きの手順はどのような流れですか?

<レンタル手続き手順>

インターネットで予約

手続き完了後、予約受付表をメールで受け取る

お渡し場所にて予約受付表の確認
(予約受付表メールをプリントアウトしてご持参ください)

ご利用についてのご説明

出発

ガソリンはどうすればいいのか?
ハイオク満タンでお渡ししますので(ただし、配車した場合は、
満タンでのお渡しではありません)ハイオク満タン返却でお願いします。
返すのが遅れたらどうすればいいのか?
ご返却時刻での精算となります。ただし遅れる場合は必ずご連絡下さい。
原則的には1・2時間程度までとなります。
延長はできるのか?
事前に必ずご連絡頂き、ご希望の延長日にご予約がなければ可能です。
ただし、ご希望日にご予約を頂いている場合は延長できません。
尚、延長料金に関しては、返却時のご精算になります。
レンタル中に故障した場合は、どうするのか?
弊社のメンテナンス等に問題があり故障した場合、可能な限り代車を
お届けします。カーレスキューに連絡していただく場合こともあります。
事故の場合はどうなるのか?
保険ご加入の場合は、保険が適用されます。
ただし免責額10万円(対物・車両)と営業保障の一部としてノンオペレーションチャージ3万円
(自走可能な場合)、5万円(自走不可能な場合)を申し受けます。
走行距離の制限はありますか?
特に制限はありません。
レンタル中、自分の車は預かってもらえますか?
羽田空港営業所のみレンタル期間中、有料で保管いたします。

はじめてのレンタカー

ファーストレンタカーは高級外車を中心に、全車種 ナビ付き、任意保険付き(標準プラン)、そして非会員制でご利用いただける国内最大規模の外車レンタカーサービスです。また沖縄店では利便性向上とラグジュアリーバケーションを満喫していただくためストレッチリムジンによる那覇空港までのお出迎え・お見送りを無料で行っております。(お支払いは各種クレジットに対応。)

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[ 東京店でレンタル / 沖縄店でレンタル ]
自宅までお届けも可能!※別途料金

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ファーストレンタカーではよいお車をお安くご利用頂く為にクラス制を採用しています。車種指定については料金表東京沖縄のご予約ページでご確認下さい。

※車種や料金・レンタル規定などについての詳細は、東京 レンタカー 店沖縄 レンタカー 店 それぞれのページをご覧下さい。

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